L’email reste l’un des canaux phares du marketing digital, en raison de sa simplicité, de son efficacité et de son faible coût. Le problème, c’est que toutes les entreprises le savent et utilisent ...

Facebook travaille l'engagement sur Messenger via des possibilités de conversation sur des sites d'entreprises et marques. Poursuivre une conversation et une expérience Messenger sur le site d'une ...

Ne nous trompons pas. Point de sujet, point de conversation! Les adeptes des réseaux sociaux veulent s ‘exprimer sur des sujets en affinité avec leurs envies et leurs besoins, mais aussi jouer un rôle ...

Vous savez qu’il faut comprendre son client pour vendre. Alors, connaissez-vous vos clients ? Comment travaillent-ils ? Quels sont leurs projets ? Leurs besoins ? Comment les contacter, les cibler ?

Jamais l’expérience client n’a été aussi stratégique pour les marques françaises. À l’heure où l’intelligence artificielle ...

ISTANBUL--(BUSINESS WIRE)--Sestek a annoncé aujourd’hui qu’il a obtenu la cote la plus élevée attribuée par les clients pour la satisfaction générale des clients dans le rapport « Speech Analytics ...

Grâce à des nouvelles capacités, l'IA conversationnelle évolue rapidement. Des données solides et une éthique rigoureuse sont essentielles pour des conversations pertinentes. Les applications ...