A：Autonomous Workforce是ServiceNow开发的AI智能体，能够自主处理IT工单，包括密码重置、账户解锁、软件访问请求、邮件问题和VPN连接等。在ServiceNow内部测试中，该智能体解决了90%的一级工单，解决率超过99% ...

在当今数字化时代，企业对于效率和自动化的追求从未如此迫切。ServiceNow，作为企业云计算领域的重要玩家，近日宣布其最新开发的AI智能体Autonomous ...

企业服务巨头ServiceNow近日宣布，其内部开发的AI智能代理“Autonomous Workforce”已投入使用，并取得突破性进展：该代理目前能够独立处理90%的员工IT服务请求。 这款AI代理并非简单的聊天机器人，而是一个深度集成到公司配置管理数据库（Configuration Management Database, ...

艾瑞数据显示，到2023年，中国IT运维市场有望达3236.4亿元规模，2020-2023年复合增长率11.7%。 第一新声曾策划《深水区：IT运维增速11.7%，龙头凸显，留给新玩家的时间不多了》、《独角兽「云智慧」12年脱胎换骨记》等文章，我们发现中国IT运维行业已经进入加速 ...

基于 ServiceNow 平台并采用 NVIDIA AI 软件和 DGX 基础设施构建的自定义大型语言模型将为企业带来更智能的工作流自动化 ServiceNow 和 NVIDIA 宣布达成合作伙伴关系，将共同开发强大的企业级生成式 AI 功能，通过实现更快、更智能的工作流自动化来转变业务流程。

加利福尼亚州圣克拉拉 - ServiceNow (NYSE:NOW) 周四宣布推出Autonomous Workforce和ServiceNow EmployeeWorks两款由AI驱动的解决方案,旨在实现企业工作流程自动化。这家市值1090亿美元的软件公司发布新产品之际,其股价正接近52周低点98美元,过去一年下跌45%,尽管营收仍保持21%的增长,达到133亿美元。

在商界的一场重大动作中，ServiceNow宣布将以28.5亿美元现金和股票收购AI初创企业Moveworks，此举意在通过整合AI技术和人才，加速在企业服务软件领域的布局，特别是在AI Agent的应用上。 ServiceNow，这家以提供企业服务软件著称的老牌企业，近年来在AI领域频频发力。

ServiceNow宣布将以超过10亿美元的价格收购身份安全平台Veza，这是该公司在2025年进行的又一项专注于AI和数据的重要交易。这项收购协议正值各组织加速部署AI智能体的关键时刻，而企业在管理这些非人类身份的访问权限、许可和输出方面正面临挑战。 ServiceNow在3 ...